Cancelaciones y reembolsos
Publicación: 3 de noviembre de 2026
Cómo solicitarlo
Solicita cancelaciones o comunica errores de cobro en el hilo de tu proyecto o en support@gzdboost.com. Incluye la solicitud y el número visible de factura si lo tienes; no envíes datos de tarjeta.
Base del cálculo
Devolveremos lo pagado por trabajo no realizado. Solo se reconocerá trabajo realizado y documentado según el alcance y la valoración acordados, y gastos de terceros previamente autorizados, documentados y no recuperables. Antes de comenzar, el acuerdo explicará qué cuenta como trabajo realizado y cómo se valora.
Sin deducciones inventadas
No habrá doble deducción ni porcentajes, tarifas de cancelación o deducciones retrospectivas no acordadas. Sin trabajo realizado ni gastos autorizados no recuperables, se devuelve lo pagado. Explicaremos el cálculo y la solución.
Errores e incumplimientos
Revisaremos errores, pagos duplicados e incumplimientos de forma justa. El trabajo defectuoso o no conforme no es automáticamente deducible: se evaluarán las correcciones y devoluciones correspondientes. No trasladaremos automáticamente al cliente costes de un incumplimiento de la agencia.
Tramitación y derechos
La tramitación y el abono pueden depender del proveedor de pago y del banco; no garantizamos plazos no confirmados. Se aplican las condiciones particulares acordadas y la ley, sin limitar derechos obligatorios ni cambiar acuerdos existentes.