¿En qué podemos ayudarte?
Ayuda con tus facturas y servicios acordados.
Facturas y acceso
Usa el enlace privado del correo de tu factura o introduce la referencia privada y el nombre del receptor en Pagar factura. El número de caso no sustituye la referencia.
No encuentro la referencia o no coincide el nombre
Revisa el correo de la factura, incluido spam. Si necesitas ayuda, responde en ese mismo hilo o escribe desde el correo registrado. Indica el número visible de factura, si lo tienes; no envíes la referencia privada ni el enlace de pago. Verificaremos el destinatario antes de reenviar un acceso.
Pago pendiente o incidencia
Introduce los datos de pago solo en la página alojada de Stripe. Los métodos disponibles se muestran allí. Si ya pagaste y el estado no se actualiza, evita repetir el pago y contacta indicando el número de factura y la descripción del problema. No envíes datos de tarjeta ni bancarios.
Entregas y cambios
Responde en el hilo de tu proyecto con el entregable y los comentarios que quieres revisar. El alcance, las revisiones y las fechas son los acordados por escrito. Una solicitud adicional se revisa antes de confirmar trabajo o costes.
Cancelación o consulta de reembolso
Para consultar una cancelación o un reembolso, escribe en el hilo del proyecto indicando tu solicitud. La consulta no cancela automáticamente el servicio ni confirma un reembolso; revisaremos el acuerdo aplicable y el estado del trabajo.
Datos y valoraciones
Para una consulta sobre tus datos o una valoración que hayas enviado, escribe al correo de soporte. Describe qué necesitas sin adjuntar documentos de identidad ni contraseñas. No publiques aquí referencias privadas ni datos financieros.
Contacta con soporte
support@gzdboost.comIncluye el número visible de factura o proyecto si lo tienes y explica el problema. Si tu aplicación de correo no abre, copia la dirección y escríbenos desde tu correo.